随着我国经济的持续发展和税收制度的不断完善,国家税务总局始终坚持以人民为中心的发展思想，不断提升纳税服务质量和效率，特别是在退税服务方面，国家税务总局持续优化流程，简化手续，为企业提供更加便捷、高效的退税体验，助力企业轻装上阵，为经济发展注入新动力。

退税政策不断优化,助力企业减负增效

近年来,国家税务总局积极落实国家减税降费政策，通过持续优化退税服务，助力企业降低成本，提高效益，以下是国家税务总局在退税政策方面的一些举措：

1. 扩大退税范围,国家税务总局不断拓宽退税范围，将更多符合条件的企业纳入退税范畴，让更多企业享受到国家政策红利。

2. 简化退税流程,为提高退税效率，国家税务总局简化了退税流程，企业只需按照规定提交相关资料，即可享受快速退税服务。

3. 提高退税速度,通过优化内部流程，国家税务总局提高了退税速度，确保企业及时获得资金支持。

4. 强化政策宣传,国家税务总局加大政策宣传力度，通过多种渠道向企业宣传退税政策，确保企业充分了解政策内容，提高政策知晓率。

技术创新助力退税服务提质增效

为适应新时代发展要求,国家税务总局积极推进科技创新，运用大数据、云计算等技术手段，提升退税服务质量和效率。

1. 推进“互联网+退税”，国家税务总局通过建设网上办税平台，实现退税业务的线上办理，让企业足不出户即可办理退税业务。

2. 深化电子发票应用,电子发票的广泛应用，为退税服务提供了便利，国家税务总局积极推广电子发票，简化退税手续，提高退税效率。

3. 强化数据共享,国家税务总局加强与各部门的数据共享，实现税收数据与退税数据的互联互通，提高退税审核效率。

4. 引入人工智能,国家税务总局在退税审核环节引入人工智能技术，提高审核准确性和效率，降低人为错误率。

强化服务意识,提升纳税满意度

国家税务总局始终将纳税人的满意度作为衡量工作成效的重要标准,通过以下措施提升纳税服务水平：

1. 深化纳税服务改革,国家税务总局持续推进纳税服务改革，优化服务流程，提高服务效率。

2. 加强税务干部队伍建设,通过培训、考核等方式，提升税务干部的服务意识和业务能力。

3. 完善投诉举报机制,国家税务总局建立健全投诉举报机制，及时处理纳税人反映的问题，维护纳税人合法权益。

4. 优化办税环境,国家税务总局持续优化办税场所和设施，为纳税人提供舒适、便捷的办税环境。

国家税务总局在持续优化退税服务方面取得了显著成效,国家税务总局将继续深化改革，创新服务手段，为纳税人提供更加优质、高效的退税服务，助力企业轻装上阵，为我国经济发展注入新动力。