关于结构化面试，我们应该怎样准备

结构化面试，当然要结构化的准备来应对。下面是结构话面试的主要形式

1. 寒暄

这个环节跟面试内容无关，但是是建立第一印象的重要部分，核心词是“舒服”。很多面试官在前三分钟就决定了要不要一个面试者，后面一个小时只是在找证据支持他的想法。有个著名的词叫“候机厅面试”，就是说你和同事一起出差，飞机延误了一个小时，你们两个在候机厅待一个小时彼此是不是会感觉很舒服。其它，看你待人处事，谈吐举止是不是让人舒服。

2. 公司介绍

专业的面试都是面试官从自我介绍开始，这是公司展示专业形象的窗口。你不必发问，但是最好记下一些有用的信息或者问题，后面有用。

3. 围绕简历的问题

这是最传统的模块了，必须把你的每个经历故事滚瓜烂熟，任何迟疑都会带来对这份简历的怀疑。

4. 开放式行为问题

专业的面试官从来不会问意向性的问题，比如：你对学习能力怎么看？专业的面试官总是会问行为性问题，比如：请给我一个例子说明你的学习能力。这是简历的另一种问法，最好的回答是结合简历的某个环节进行回答，而不是凭空谈看法。

5. 你有什么问题问公司吗？

结构化面试一般以报考岗位为基础，对报考同一岗位的考生采用相同或类似题目进行测评，也即是我们说的单面，多人面试一人。

根据小编的面试经验可以做以下三个方面的准备：

1.形象准备

无论时代如何发展，以貌取人都是一种正常的社会现象，形象是给主考官的第一印象，因此面试时无论是衣着还是精神面貌都应该保持在一个最佳的状态。

2.心理准备

面对几位主考官的强大气场，初入社会的我们很容易就露了怯，因此强大的心理建设是非常有必要的，要时刻提醒自己“一切反动派都是纸老虎”😂😂，让自己处于一种比较自信的状态中。

3.做好知识储备

如何在面试中做到自信最关键的还是要做到胸有成竹、心里有底，必要的知识储备是必不可少的。虽然具体的面试题我们无法得知，但结构化的面试套路还是可以准备的。比如结构化面试经典100题、结构化面试经典套话、万能模板、必背句子等等😄😄，网络上有很多资源大家可以去搜。如果觉得自己还搞不定的话还可以去上各种培训班。

总之一句话，有备无患。提前做好充分的准备是成功的前提。

欢迎大家提供更好的经验～

已经顺利的通过事业单位考试了，目前已经入职有一周左右了。正好闲来无事，被着领导摸个鱼分享一下我的结构化面试备考经验。

其实我的经验总结起来就是三个词，分别是心态，逻辑和储备。首先数一下心态吧，这个其实就是要让我们以坦然的心态去面对考官，将自己对于题目的理解考官喜欢的方式说出来，我们就已经成功了一大半。像我心态就不是很好，就是平时跟别人交流还行，一旦到了正式场合就思维混乱，结结巴巴。

为了让自己不在考场犯这个毛病，我刚开始就报了中公的面试班，主要就是因为名气比较大，至少不会骗人，而且老师比华图更负责一些。像我最开始去华图试听的时候，老师一听说你比较犹豫，就把脸拉下来了，相比之下中公的老师态度就一直都很好。经过了一段时间的练习之后，我紧张的感觉的就好了很多，一开始自己特别抗拒上台，后来上台，能简单说出自己的观点。

其次就是逻辑了，这个主要就是为了消除中公面试班带给我的模板，而是让我的回答脱离模板也能有逻辑，有重点，获得高分。这里我是跟着原聪面试课学习的，可以说是针对答题内容最顶尖的高分答题课了，原妈讲话也是那种直击重点的风格，会教我如何围绕着核心问题进行展开的回答，也不会教你任何套用模板的方法。我在跟着学完一遍之后，再去中公地面班进行练习的时候，答题就不会像之前一样过于模板化了，逻辑和层次也都变的更加的深入了，连中公老师都觉得我较之前相比有了很大的进步。

最后就是储备了，也就是我们社会热点问题的看法，在平时就可以多关注一些新闻和时政评论。如果没有时间的话，其实可以买一些时政热点资料。里面关于政治，法律群众以及宏观调控经济中，企业及消费者社会类创业教育不公平及互联网等内容都是有的，像我在面试中直接考到了，基本上关于经济看法类的问题。

最后，就希望大家都能好好的努力吧，像我资质比较平庸的了，我都能做到的，大家一定也能做到，加油！！！

哲理题是结构化面试中综合分析题的一种，是面试中经常考查的一类题型。很多考生在作答这种题目的时候往往找不准题目的核心道理，容易偏题。今天我们就来聊聊哲理题如何审题，以做到答题不偏题。

哲理题审题方法一：因果分析法

例题：有两个饥渴的路人路遇一个渔夫，一个要了鱼竿一个要了鲜鱼。要了鱼竿的路人超大海边走去，不就他就饿死了。要了鲜鱼的路人把鱼煮熟吃了，不久他也饿死了。

这个题目很多考生看完之后立刻说这个故事告诉我们要合作。是这样的吗?答案是否。这个故事告诉我们的哲理是考虑事情既要考虑当前需要，也要考虑长远需要。我们来分析一下这个故事的哲理。说合作的考生是觉得他们两个人要是合作一起向海边走去的话就不会死，但是这只是一种假设，我们也可以假设他们向大海边走去也会死，所以这种假设是片面的，这个故事要告诉我们的不是合作。我们用因果分析法来看看，首先看到两个人的结果是都死了，第一个人死的原因是只考虑长远需要没考虑当前需要，第二个人死的原因是只考虑当前需要没考虑长远需要，所以都死了。因此，这个故事告诉我们的道理就是考虑事情既要考虑当前需要，也要考虑长远需要。这就是因果分析法，由果推因，找到因，也就找到了道理。

哲理题审题方法二：联想分析法

例题：李嘉诚说：“鸡蛋从内打破是生命，从外打破是食物”，谈谈你的理解?

这个题目有些考生看完后会说这句话告诉我们人要学会主动。是这样的吗?答案是否。这句话要告诉我们的道理是人要战胜自我、突破自我。我们来分析一下这句话。说主动的考生是觉得主动打破了蛋壳，被动成为了食物。但是光靠主动能打破蛋壳吗?如果不能战胜自我、突破自我是不行的。就好比一个企业光靠主动做市场就能做大做强吗?企业要做大做强要不断突破自我、战胜自我，就好比阿里巴巴和万达。我们由鸡蛋联想到国家，同样如此。满清时期我们被八国联军打败沦为列强的“食物”，“改革开放”我们自己打开国门走出去，战胜自我、突破自我，才有了今天的辉煌成就和幸福生活。这就是联想分析法，由一个事物联想到其他的人和物。

准备结构化面试，要了解结构化面试的评分标准和答题时间要求；搜索并查看历年的结构化面试题目，总结答题经验；平时可以面对镜子自己做练习，在答题的时候要保持适当的微笑。

结构化面试是通过面试者回答考官的问题来完成的，主要考查语言表达能力、应变能力，通过回答这些问题，看看面试者是否适合这份工作。因为应聘者较多，一般结构化面试时间都不会太长，控制在五分钟左右，4、5个问题左右。

在参加结构化面试的时候，要注意服装得体。这种场合着装不要太前卫，女士穿套装或套裙，男士穿西装，虽然没有什么特色，但是这种中规中矩的打扮，在印象分方面，基本可以得到。另外进门前敲门，离开将椅子放回原处这些简单的小举动也会为你得分。

产业互联网步入黄金发展期，我们应如何更好拥抱

企业建立专为客户提供服务的软件系统，这一概念最早起源于美国。90年代末，客服软件系统登录中国，形态主要以呼叫中心为主。而后，随着互联网、移动互联网、AI人工智能、云计算等技术的发展，中国的客服软件也演化出了多种形态。那么从最初到现在，中国的客服软件经历了怎样的发展历程呢？

第一阶段—传统呼叫中心

在1990~2000年间，中国的互联网发展还处于初级阶段，沟通方式以电话为主，企业提供客户服务的方式也主要依靠呼叫中心。这种方式较为传统，几乎完全由人工进行操作，服务范围十分有限，效率极低。

第二阶段—传统客服软件，网页在线客服

在2000~2010的十年间，中国的互联网高速发展并开始全面普及，互联网企业诞生，电脑成为部分人群工作、生活的必需品，人们开始有了对互联网在线客服的需求。与此同时，得益于计算机技术、电话集成技术与网络技术等高科技技术的进步，企业客服利用互联网软件系统，逐步跳脱出单一的电话呼叫模式，转为搭建网页在线客服体系。相较于传统的呼叫中心，网页在线客服服务覆盖范围更广，简单问题只需进行简短的在线交流便可解决，提升了工作效率，同时也顺应了中国进入互联网时代的发展趋势。

第三阶段—SaaS云客服，智能客服

自2010年后，中国的互联网发展上升到了一个新的高度。移动互联网、云计算、大数据、AI人工智能技术将传统的网页在线客服逐步带入了SaaS和智能化时代，全新的SaaS模式帮助企业大幅降低了客服中心的搭建成本，但产品功能却更加丰富。客服软件系统的应用场景也从最初的只针对售后逐步延伸到企业营销等多个环节。AI智能客服的出现，更是为企业发展带来了莫大的助力。

一方面智客服可以7*24小时在线为客户提供咨询服务，同时也可以辅助人工，筛选最佳答案帮助高效解决客户问题，提升客户服务体验；另一方面，智能客服的在线呼叫中心，可以帮助企业进行电销等营销业务，通过机器人进行集中电话呼出，不再需要人工逐个拨打，大大提高了工作效率；除此之外，AI人工智能技术也从各个环节上改变了客服的交互方式，加速企业客服线上线下的智能化升级。

2018年，腾讯提出产业互联网概念，产业互联网的核心是用互联网改变传统产业。目前来看，过去10年互联网主要是解决了信息获取的问题，对产业的改变还是有限。互联网在制造业、工业上的应用未来将进一步加强。比如图形图像识别的应用：人脸识别可以取代任何需要身份证的场景，ocr识别可以应用在牌照识别、身份证识别；也可以应用在安防、交通等领域。另外大数据、AI等在智慧城市、智慧物联网、工业互联网等领域将起到决定性作用。

2020疫情之后，我们该如何选择最好的投资，创业和就业方向

疫情让经济受了重大损失，不过我们也是以人为本，生命比经济更重要，很多实体老板熬不下去破产了，今年是从新大洗牌时候，很多人回到了平等的时代，现在只要有敏锐的眼光，可以比他人更容易成功，我觉得现在是网络化，多多抓住网上机遇，说到投资，今年很多人都会老实，不敢去投资，因为现在各方面太乱。

有哪些消息是对创业者友好的?

1、新消费的机会，这个春节本来带来大量的消费没有被消费，在疫情的影响下，大量的货物缺少，在家宅的，没有消费，一旦解除疫情，大量的消费随之而来，订单多的可能都接不完。所以，大家可以观察下目前大家最渴望的东西，再疫情结束后可能就会疯涨。

2、只有结合线上才是突破的机会，一旦找到线上与线下的结合，减少中间商，有更多的利润可言，打破他们的壁垒，就会降低线下的损失。尤其是对于网上采购，现在也是让很多觉得它发挥的价值很大。

3、用工的机会，多的员工流失的同时，也是带来大量优质员工的机会，有些企业的人员结构不灵活，内部审批很繁琐，去除大量员工之后，招募高质量员工，所带来的经济效益更大，优质员工可能会放弃沿海的工作环境，回到自己的城市进行就业。

4、政策上的福利，国家在面对疫情的时候付出能很多，很多企业也捐赠了很多，但是为了稳定国家经济，对于捐赠的企业有些税收优惠，也会对一些特定的企业进行税收优惠，这样减轻部分企业的压力。

5、大众通过这段时间的了解，对周边的一些的商机有了更多的了解，可能会出现的新的经营模式，打破之前的传统模式，带来行业的升级，将一些落后的模式给淘汰。

先看整体经济形式，疫情之后，美国下调利率并重启量化宽松政策，中国下调利率并启动新一轮基础建设，欧盟几年前就已经实施零利率政策，2019年以来已经将存款利率调降至-0.5%(钱存银行得交保管费)。

世界主要经济体(组织)都出台了不同程度的经济刺激政策，说明经济确实收到了很大的影响，就我国情况来说，疫情之后可选择的投资的方向包括以下几条线：

1、疫情期间的收益行业：医用口罩生产、医用消毒液生产、医药行业、医疗设备行业、在线办公行业、在线教育行业、在线娱乐行业、到家服务行业等，虽然疫情结束后，可能需求量会有所放缓，但疫情教育了全世界人民，这些基础物资和服务的需求量一定会被消费者当做常规储备，例如如果家里没有口罩啦，大家会倾向于去买一点口罩回来备用。

2、国家基建投资收益行业：我国城市化率60%，主要发达国家城市化率都在80%以上，还存在不小差距，跟城市化推进相关房地产、轨道交通、城际铁路、教育、医疗、5G、数字城市等基础设施行业。

3、中国老龄化比例会逐步提高，而且老年人的经济实力也越来越强，养老护理、健康生活、老年人专用产品等相关的产业一定会迎来大的发展机遇。

无论投资、创业还是就业，一定要从事自己擅长的领域，如果不擅长但是感兴趣，可以通过持续学习从小白变专家，但没有哪个行业是闭着眼睛都能赚大钱的。

如果当前对投资哪个行业，没有任何专长和想法，要选择一个行业从零开始学，建议从以上三条主线中找交集，例如医疗健康行业。

最开始，我们都以为疫情是几天的事情，后来以为是一个月，现在我觉得，这至少是整个半年的事情。未来这半年，行业洗牌，人和人的差距重新拉开。2020年明显就是赛道上的一个拐点。拐点中，有人失去方向，有人疲惫不堪，有人握住唯一的筹码，弯道超车，逆势而上。探索如何弯道超车，是我认为这上半年，乃至整个2020年最重要的事情。 01

深度借力互联网

必须承认一件事，我们每个人对互联网的应用，还只是冰山一角。我有两位非常年轻的创业朋友，从事健康咨询行业。隔离在家后，很多线下沙龙做不了，客户服务也要打折。一开始他们也焦虑，后来大家就定了个习惯：疫情期间，每天8点半晨会，不见不散。每天8点半开会，做什么呢？

• 深度运用互联网工具

一开始是为了开而开，做总结，总结这两天干了什么。开着开着，变成了学习总结，一个月团队共同读了三本书。第四周后，有人开始建议情人节做点事情。后来他们每个人做起了抖音，琢磨起了直播，一夜间还建立了10多个VIP客户社群。情人节那天，策划了个促销活动，群里热闹得不行。朋友和我分享说，当天业绩比以往翻了一倍，客户回馈特别好。但这不是最重要的，最重要的是感受到团队协作的力量，还有一种新的商业形态在诞生。大部分人对互联网应用停留在知道的层面，并没有深度利用起来。无论是瞩目这类线上会议工具，还是抖音、直播、社群这类社交工具，多半都是停留在知道，玩玩，但不知道可以给自己带来什么。传统行业缺乏深度体验互联网服务的动机，大部分人处于知道而不了解的程度，甚至觉得跟自己没关系。可5G时代，人们的交流方式改变，会带来交易的改变，从而带来整个生活方式的变革。 02 积淀职场燃料《远见》提过一个概念叫“职场燃料”，包括可迁移的技能、有趣的经验、可持续的关系。可迁移技能很多文章都有讲过，今天我想着重讲讲后两项。

• 有趣的体验

我尝试过无偿给一家影视工作室做服装师助理，当这个助理前，我对影视行业抱着很大的好奇心。当时工作室接了个三天拍摄项目，三天体验后，我就把“影视工作”从职业规划中划除了。

直至那次体验，我看到了做策划的通宵工作，当老板的脾气暴躁，搞拍摄的，当模特的，没一个是轻松的。而这种生活方式、圈子也完全不是我想要的，所学的相关能力也不是我想发展的。人生没有白走的路，经验很重要，能让你在做选择时有一定的认知度。

• 可持续关系

好好把自己的人脉名单更新和整理，进行分类：

联系人：社交网络平台上的所有联系人。专家团：一定要积累一些相应行业的专家。国内知乎上就有很多专业领域大V，法律的、医生的、企业咨询的，必要时去做点付费咨询。 关键同事：最主要是你的上司，其次身边的人。

人脉关系提得最多的，无非就是专家团，但这次我特别想提的一层关系，是支持者。

支持者：永远支持你的人，你非常信任的人，你的导师，你的重要合作伙伴等。

我们可能都有类似的体验：那些曾经在你生命中帮助过你的人，因为去了不同的城市，或因为有了不同的方向，被你遗忘，你们不再联系。这年头流行追逐大咖，找专家，可在生命关键时刻，能帮你的往往不是专家，恰恰可能是那些给予过你强大支持的人。心理学有个“富兰克林效应”中提到，那些曾经帮助我们的人会更愿意再帮我们一次。

这说明在你生命中帮过你的人，大概率以后还是会帮你。所以，珍惜生命中那些曾经支持过你的人，别走着走着就走散了。节假日，主动去送个真诚的问候，节日里送份礼物，有些人是会回来的。现代职场瞬息万变，没什么行业有绝对的确定性，能应对不确定性的唯一方法，就是稳住自己的燃料，积累好技能、经验、关系。 03 建立正确的生活方式2020年是全世界洗牌的时间窗口，而我认为，这是职场进阶者探索新时代生活方式，并建立稳定习惯的重要时间节点。建立稳定习惯的关键在于自我管理能力，而美好生活方式的基础，在于免疫力。

• 自我管理能力是这个时代的基础能力

有不少专家认为，未来的年轻人是不需要去办公室上班的。大部分办公室的功能弱化，甚至变成家庭办公室和共享办公室。这就说明，越来越多人需要学会在家办公。它对应的核心能力，叫自我管理能力。怎么在没人管的情况下，做好一天24小时的规划和安排，怎么把经常走神的大脑抓回来，怎么高效学习和工作，这都是自我管理能力。趋势之下，你不修炼好自我管理能力，就一定不能赚到自由的钱，只能赚被别人管着的钱。写在最后我对这一年来最大的感觉就是突然，才明白很多事没法按着节奏走，很多改变是不得不。你以为有些东西还没那么快发生时，明天可能开始天翻地覆。恐慌是不需要的，危机随时有，大部分人感受到的是危，这个危也总会过去，但总有少数人能看到机，抓紧提升职业技能，社会的进化靠的就是这部分少数人。

你会是其中的一员吗？